Zásady vrácení peněz

ZÁRUKA A REKLAMACE

• Zákonné plnění se na právnické osoby nevztahuje, ale mohou využít smluvní záruky popsané v této části a samozřejmě záruky na skryté vady.

• Produkty, které prodáváme, jsou kryty 1 roční minimální smluvní zárukou umožňující kupujícím vrátit vadné produkty nebo produkty, které nejsou vhodné pro jejich zamýšlené použití. Mnoho z našich výrobků má tuto záruční dobu prodlouženou. Záruční doba a možnosti rozšíření jsou uvedeny v každém popisu výrobku v našich katalozích a na webových stránkách.

• Smluvní záruky se nevztahují: na extrémní nebo nevyhovující použití výrobku s ohledem na jeho specifikace, na normální opotřebení a poškození vnějšího materiálu. Zde jsou některé příklady: normální opotřebení na části výrobku (kol bicyklů, atd.) nebo textilií vystavených častému praní (bryndáčky, utěrky, atd.), spotřební materiál (baterie, psací potřeby, atd.), nesprávné použití nebo údržbu (jako například nedodržení návodu k použití), vnější příčiny (poškození vodou, vandalismus, atd.), poškození v důsledku nesprávné opravy ze strany kupujícího a speciální položky s prošlou záruční lhůtou v okamžiku objednání.

• Po celou dobu trvání smluvní záruky bude produkt, který nefunguje správně díky vadě materiálu nebo výrobní vadě, opraven nebo vyměněn, za výrobek s podobnými vlastnostmi závisle na hodnotě výrobku a velikosti defektu (výběr náhradního produktu nebo opravy je v kompetenci prodávajícího).

• Pokud nejsme schopni poslat nový nebo opravený výrobek ve lhůtě 30 dnů po obdržení reklamace, bude doba prodlení přidána k záruční lhůtě výrobku s výjimkou případů, kdy vrácený výrobek již není v záruce.

• Prodávající odmítá jakoukoliv odpovědnost za škody nebo nehody vyplývající z nesprávného použití výrobku.

• Prodávající má povinnost plnit přijaté objednávky a závazky vyplývající z uzavřené kupní smlouvy. Nicméně, odpovědnost nevzniká, jestliže nesplnění povinností prodávajícího je způsobeno nepředvídatelným nebo nepřekonatelným zaviněním třetí strany nebo zásahu vyšší moci.

• Události vyšší moci, kromě těch, které se obvykle uvádí v judikatuře, zahrnují úplné nebo částečné stávky interní nebo externí vztahující se k dodavatelům prodávajícího, blokády v dopravě nebo dodávkách z jakéhokoli důvodu, vládní nebo právní omezení, zhroucení výpočetní techniky, telekomunikační blokády včetně sítí a internetu zvláště. Při zásahu vyšší moci se automaticky pozastaví plnění objednávek.

• Pokud po uplynutí 3 měsíců, strany zjistí, že působení vyšší moci přetrvává, objednávka bude automaticky zrušena, pokud se strany nedohodnou jinak.

 

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

• Pokud je kupující právnickou osobou, lhůta stanovená podle občanského zákoníku na ochranu spotřebitele se na něj nevztahuje. Nicméně WESCO garantuje na dobu 10-ti po sobě jdoucích dnů po obdržení zboží právo zrušit objednávku bez uplatnění sankcí, pokud kupující není se zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojen. Kupující pouze zajistí na vlastní náklady zpětné doručení nepoužitého zboží v původním neporušeném obalu spolu s písemným oznámením o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla bankovního účtu pro bezhotovostní vrácení peněz. Oznámení a zboží je třeba zaslat na adresu sídla prodávajícího: WESKO spol. s r.o., Mistřínská 393, 155 21 Praha 5, oznámení lze zaslat i elektronickou poštou na adresu prodej@wesco.cz

• Produkt bude vyměněn na požádání (v závislosti na dostupnosti) či bude vrácena finanční částka za vrácené zboží do 30 dnů po obdržení nepoužitého výrobku v původním obalu.

• Tyto podmínky se nevztahují na prodej v rámci výběrového řízení.